为什么我无法登陆 MCN 后台?   

• 请确认已开通 MCN 后台权限，且登陆抖音号与此前提交的登陆账号一致; 

• 请确认登录时填写的手机号已绑定此前提交的登陆账号; 

• 请确认登陆账号状态正常，未被封禁。     

为什么我收不到短信验证码?      

• 请确认手机未处于欠费等异常状态，同时请检查短信是否被手机误判为垃圾短信。     

为什么首页达人数据显示为“统计中”?     

• MCN 后台相关数据会在每日 24 点自动更新，新增账号的详细数据可在次日查看。 

如何查看机构和达人的历史数据?      

• 为保证数据准确度，MCN 后台仅支持查看机构及达人录入系统后的数据，录入前的相关数据不进行展示。

为什么不能进入新增达人的详情页面? 

• 为保障用户隐私，生效前机构无法查看新增达人详情页面。 

为什么添加达人时，会有“该账号异常”的提示?      

• 平台鼓励机构孵化、签约优质内容作者，对存在搬运、抄袭等行为账号始终保持打压态度。如果新增达人账号被提示异常，请机构确认该账号是否存在大量搬运、抄袭行为、如果存在系统误判情况，请及时通过站内 进行申诉。

为什么 MCN 后台的账号数量与我实际提交的账号数量不符?       

• MCN后台仅显示成功邀约的达人数

怎么更换登陆的抖音号?            

• 点击设置-登录账号信息右侧修改按钮

为什么机构状态显示的是“已失效”? 

• 机构需保持旗下“已邀约”的达人数量不少于 5 个，请继续新增达人。

达人点击的邀请函路径

• 消息-消息助手-系统消息-MCN机构邀请函

达人未在邀请函中点击拒绝，为何后台状态会显示为“已回绝”？

• 系统将会以私信形式给达人发送“MCN 机构邀请函”，达人需在 48 小时内进行确认，超时未确认会被系统自动回绝，机构需重新添加达人。

为什么达人在私信点击确认时显示“邀请函无效”？

• 说明达人已经点击过一次确认，请在后台查看达人状态；若48小时内达人未点击，请重新操作新增达人。

怎么更换机构名称？

机构可自助修改登录信息和主体信息，修改主体信息将被重新审核。可支持修改以下信息，点击「修改」按钮即可操作。

• 机构信息设置：

• 「登录帐号信息」抖音号

• 「机构基本信息」机构名、主体名称、地址、营业执照

• 「管理员信息」姓名、电话、微信号

为什么提示近30天投稿数过少，暂时无法邀请该达人？

新增达人需满足近30天投稿大于等于3个。填写达人抖音号并按要求上传与达人的合同。每位达人对应一份合同，请上传与达人的盖章版合作协议；