淘宝平台会使用人工和系统两种方式进行假货排查。有的淘宝卖家收到了售假处罚的通知，想要申诉，却不知道应该怎么操作。接下来小编就给大家讲讲淘宝店售假处罚如何申诉。

首先我们要明确的是，自己是否真的存在出售假冒、盗版商品的行为。如果确实是存在售假行为，那么申诉多半都无法成功。如果确实不存在售假行为，就可以准备相关凭证进行申诉了。

在淘宝网来说，什么样的商品是假货呢？

1、假冒注册商标的商品，具体是指没有获得商标所有人授权，就在相同的商品上使用相同的商标。比如商品A上面有一个注册商标的logo，但是商品A并不是商标所有人生产的，也没有获得授权，那么商品A就属于假货。

2、盗版商品，具体是指没有经过著作人许可，复制了他作品的图书、电子书、音像作品以及软件。这些东西都属于是盗版商品。

售假申诉具体注意事项如下：

1、申诉入口

进入【卖家中心】-【宝贝管理】-【体检中心】-【违规记录】-【待您处理的违规】，找到想要申诉的售假处罚，点击查看详情后，点击右侧的【申诉】或者【待举证】按钮，就可以进行申诉了。

图1 体检中心入口

2、申诉时间

淘宝商家需要在15天站内点击【我要申诉】的按钮，点击后需要在15天之内提交凭证。如果超时的话，就无法申诉了。

3、申诉材料

选择完申诉场景之后，系统会自动提示所需要提供的申诉凭证有哪些。申诉凭证一般都是日常经营过程中所涉及到的材料，按照页面要求提供相关材料就可以了。

4、申诉机会

申诉机会只有一次，所以大家一定要将凭证准备好，一次性全部提交，后续是无法补交凭证的。所以大家一定要珍惜唯一的一次申诉机会，如果在申诉过程中遇到什么困难，可以求助一下老师，他的微信是。老师是我们的校长，辅导过上万位淘宝天猫卖家，有丰富的电商经验，可以给我们提供专业的指导。

5、处理时间

申诉提交以后，淘宝小二会在1-5个工作日之内进行处理。如果申诉不成立的话，会按照原结果进行处罚。

6、处理结果

处理结果分为申诉成立和申诉不成立两种结果。如果申诉成立的话，就会撤销售假处罚。如果申诉不成立的话，就会按照原有的处罚决定进行处罚。

进入【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】。

图2 申诉中心入口

找到相关申诉，就可以查看申诉不成立的具体原因了。

图3 查看原因

淘宝店售假处罚如何申诉？总的来说，就是先明确责任，再进行申诉

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