直播带货俨然成为电商商家们销售的重要渠道,今天A5电商客服就为大家介绍直播带货十大致胜法则,快来学习吧!
一、鲜明人设
1、薇娅:邻家大姐姐的人设形象,带货同时与粉丝聊家常,亲和力强,给 用户很强的信任感。
2、李佳琦:口红一哥,对美妆产品的专业性让用户信服,主播时的小傲娇深得年轻女用户的喜爱。
3、辛巴:农民的儿子,通过不断努力实现人生逆袭,成为渴望成功的广大农村青年的偶像。
二、依托平台
(1)淘宝直播:
①交易场景;
②供应链、物流成熟;
③信用保障体系强。
(2)京东
①交易场景;
②物流速度优势;
③售后服务完善。
(3)快手
①用户下沉;
②粉丝关注关系强;
③老铁文化,信任度高。
(4)抖音
①短视频种草吸粉;
②直播间拔草;
③算法推荐流量高。
(5)小红书
①笔记种草转化好;
②平台DAU未过亿;
③女性用户占比高。
三、粉丝积累
在直播带货前,主播已经通过人设和内容 积累了一定的粉丝量
四、专业过硬
1、商品讲解专业,产品卖点清晰
(1)商品的熟悉程度高;
(2)清楚产品卖点;
(3)避免直播“翻车”。
2、口播能力强,洞察用户心理
(1)语言表达清晰;
(2)语言风格有煽动力;
(3)了解粉丝心理。
3、种草型KOL直播带货成功率高
(1)已有粉丝积累;
(2)更了解带货行业;
(3)可快速进入角色。
五、高能团队
1、选品能力
直播带货的商品选择十分重要,团队具备筛选商品的能力,保障商品最优品质
2、招商能力
只有保证售卖价格具备“高福利”,才能激发用户的购买欲望
3、供应链能力
商品的供应链每个环节都至关重要,良好的供应链是直播带货成功的保障
4、管控能力
团队有细化的分工,明确的职责,团队的管理要正规化、体系化
5、客服团队
售前、售后各环节都考验客服的应变能力,客服的好坏影响整个团队美誉度
六、话“风”独特,带动节奏
独特的语言风格:
1、加深用户的印象;
2、放大主播在用户群体、媒体间的传播;
3、让主播有更多话题,利于涨粉。
七、高频互动,爱粉宠粉
1、互动形式
(1)商品抽奖;
(2)随时解答粉丝问题;
(3)超低价商品限时抢购;
(4)商品亲身体验(试用、试吃),问题解答。
2、互动内容
(1)拉家常贴近粉丝;
(2)讲段子吸引粉丝;
(3)聊八卦融入粉丝生活。
八、合作增流,明星助播
1、与KOL连麦增流
(1)连麦主要平台:在抖音、快手中连麦是直播带货中的主要玩法之一,在电商平台淘宝直播中也已经在内测连麦功能。
(2)连麦核心玩法:连麦主要是直播中的两个主播进行连线,主要分两种形式:
①连线互动,粉丝量大的主播给刷礼物打榜靠前的主播进行粉丝增流。
②两个主播连线PK,通过两个直播间的粉丝刷礼物的金额数决胜负,PK的方式更能刺激粉丝消费,提升主播人气。
2、邀请明星进直播间
(1)头部主播请明星:能请到明星进入直播间的通常也是有影响力的头部主播,明星进入主播直播间与其品牌宣传息息相关。
(2)明星增加主播人气:明星的到来可以进一步为大主播增加粉丝量, 并且通过明星、主播的共同宣传快速提升主播 的影响力。主播也为明星代言的商品进行了推广和销售,实现了双方的共赢。对于头部主播 来说邀请明星进入直播间是其社交资产积累的重要一环。
九、深耕社交,圈粉私域
1、通过在各直播平台持续“圈粉” 保障主播有持续增长的流量;
2、微博热搜;
3、通过公众号每日直播预报为直播间吸引大量流量。
十、主播传承,流量复利
1、优秀主播需要传承,壮大团队;
2、超级主播有大量的粉丝基础和影响力;
3、通过“帮传带”培养主播带货家族;
4、壮大的家族式主播团队聚集粉丝效应更强,是带货价值持续增长的保障!